几个忠告，经常去超市购物的朋友们看一下吧

AGILE

刚才和老妈去凯德隆之梦楼下的家乐福买东西，碰到一件超不爽的事。我推着车走到买饮料的地方，正在看饮料，忽然身后有一瓶红酒落地打碎了。我就回头看看怎么回事，然后看到围观的人多了，就准备走了。忽然两个导购叫住我，说我就这么想走了？我表示当时我很茫然，还不清楚怎么回事呢，然后看了看四周，离碎酒瓶最近的就是我了，而且还推着一辆车，貌似我嫌疑最大了。

上帝作证，我真的不知道是怎么回事，就是听到酒瓶碎了很自然的回头看看，停下脚步，我不能完全肯定是不是我碰到的，而且当时我并不是站在碎酒瓶正附近，还是有几步距离的。我真的觉得有些莫名。然后我妈也闻声过来了，问了一下怎么回事，导购马上说我把酒瓶打碎了，然后我妈问我是不是，我就说了声，好像是。我妈可能也没多想，当下就表示听他们处理，要赔就赔。结果是，我们这边全额付款赔偿。然后我妈就去付钱了，我还留在原地。今天晚上本人真的状态不好，有些神游，整个过程我都处于混乱状态。

我妈付了钱回来以后，拿出手机拍了几张照片。我问她为什么拍照，她告诉我，刚才她问了促销员情况，促销员告诉她我是推着车把酒瓶碰倒的。我妈觉得很蹊跷，因为我从来不会这样不小心。她当下要求那个促销员在赔偿单上签字，她居然是怎么也不愿意。我妈更觉得事情有问题，就拍照研究一下。然后我们也没了买东西的心情，就准备走了。不过，我们两个人都觉得不太服气。于是又一起回到刚才酒瓶打翻的地方看一下。

现场已经被处理过了，酒瓶估计也被重新摆整齐了，当然我没有证据。我用不同的方法推着车来来回回走了好几次，老妈也一直在旁边看着，哪怕是我故意想要用车碰到酒瓶都有些难度。我们很自然的想到，即使这瓶酒真的是被我碰落的，那商家的摆放也肯定存在着问题。而且那条路很窄，顶多只能同时容下一人一车。这种地方是适合用来摆放酒瓶这种易碎物品的吗？

于是我们又找来了刚才指认我的那个导购。我很明确的告诉她，我承认我有着一定的责任，但是我觉得摆放方面肯定也有问题。我说当时我自己并不清楚是怎么回事，既然她看到是我撞到的，那请她演示一下，我要怎么推着这个车才能把酒瓶碰下来，她就看着我们什么也不不说，大有一副耍无赖你能拿我怎么办的意思。我妈当下找来了值班负责人。

负责人了解情况以后，一口咬定就是我们的责任。他们的摆放不存在问题，还说什么他们开业到现在，从来没有发生过这种事，肯定就是我推车不小心，这种事情很正常的就是经常有人走路不小心，还问我们既然觉得他们摆放的不好，那应该怎么放呢？我当时差点没骂人，凯德隆之梦一共开业一个月不到，你也好意思说什么“开业到现在”。说“从来没有发生过这种事”，那你又怎么知道“这种事情很正常的就是经常有人走路不小心”？你既然知道这种事会发生，那你还把酒瓶放在这个地方？你是故意希望别人打碎了赔偿吗？应该怎么放是由我这个顾客来考虑的吗？

更讽刺的是，就在他说完这话的时候，旁边又有一个人碰倒了一瓶酒，而且那个人没有推着车，就是转个身就碰倒了。只不过那酒是有盒子包装着的没碎。于是我妈当下反驳，为什么他一口咬定摆放没有问题，马上又有人把东西碰掉了呢？只不过他碰的东西没有碎而我们的东西摔碎了，所以我们只能自认倒霉咯？那个负责人居然说，是的，就是我们倒霉。

沟通到这里算是完全失败了。我们赔都赔了也只能吃哑巴亏。后来我和我妈都反思了一下，我说我当时不该没有弄清楚事情是什么情况就承认，应该据理力争。商家是有摄像的，他们如果那么肯定就是我碰的，完全可以调出录像对质。我妈也觉得，当时她不该那么草率的就赔了，付了钱之后商家赖账也是很正常的。

本来我们也想通过别的途径再维权，但后来我们走出商场，感受着外面热闹的过年气氛，忽然觉得新年第一天，也别找麻烦了，倒霉的事就让它过去吧，仅以此文宣泄一下，另外给大家几个忠告吧：
1.
到超市购物的时候，注意身旁是否有易碎物品，尤其是推着购物车和拎着购物篮的朋友们。
2.
商家指认你碰坏东西，一定先搞清楚状况，别被唬住了，千万不要像我一样做好人。其实当时如果我说不是我碰的，转身就走，他是一点办法都没有的。
3.
遇到需要赔偿的情况，先搞清楚责任问题，像我刚才的这个情况，我们至少是不需要全额赔偿的。
4.
虽然商家成天喊着以顾客的利益为重，但其实很多时候就像我刚才碰到的情况一样，他们可以说是完全不讲道理的，这种时候千万不要客气，就要据理力争，指认我错了就要拿出证据。
5.
希望商家朋友们可以真的多为顾客考虑一些，为了我们也为了你们自己。说白了我只是一个平凡人，若我是一个有身份有地位的人，出了这种事随便炒作一下，你赔得起吗？

心里积压着怨气，不知不觉就写了这么多。谢谢耐心看完的朋友们，如果你也有类似的遭遇，或是想忠告一下你的朋友们，就分享一下吧。

（附照片，大家看看他们的摆放位置是不是有问题吧）

fastarrow

家乐福很差劲。

标价与实际价经常不符。

很多东西都是次品，买回来不好用。

灰狼王子

妈的又是死家乐福  根本比不了沃尔玛的，可惜沃尔玛网点太少了。话说现在的社会真的是人善被人欺，撑死胆大的饿死胆小的

[ 本帖最后由 灰狼王子 于 2012-1-1 23:19 编辑 ]

克招

大润发万岁！

AGILE

之前倒是不知道家乐福这么差劲，还好我家去沃尔玛也方便

兽哥哥

我家到沃尔玛走路也只要不到五分钟，

songfx

吃一堑长一智
现实社会就是这样，好人吃亏。
马上扶个老太太都得先摸自己的钱包够不够资格见义勇为。

无心云

其实家乐福本来就应该被封杀，它干的恶心事不少，有些还是带政 治性的东西
不知道Z F怎么想得

另外，那些管理员肯定不会认错的，认了就是他们自己的责任，奖金就没有了，所以他们必须定下你得罪。何况小红发刚开始还那么爽快，肯定就翻不了案了。

这个社会已经有点变质了，只有权，钱才行，再不就是耍横，不要命，他们也怕，其他的只有让他们欺负了

格鲁

这种事只有天知道……过去的就过去了吧

兽哥哥

其实这个事情是好事，新年第一天连家乐福都开红酒来帮你庆祝！这是好兆头啊！落地生花啊！

AGILE

兽哥这话说得好！

无心云

原帖由 AGILE 于 2012-1-2 12:12 发表
兽哥这话说得好！

其实红发应该把一一带上的。那就不会被人欺负了。

h7oshow

从小到大,遇上这种事,我都是武力解决,双拳捍卫自己的尊严 !!!

AX0221

别太在意，塞翁失马！！！

文兄

人生不如意十之八九，哎，这社会怎么说呢？

观菊

红酒这样摆放促销，，我没见哪个超市是这样的，不倒才怪。

噬魂恶魔

都不是神马好鸟，买过13天的面包的路过

qiuqianxin

一般来说，超市的商品是乱摆乱放的，很容易就看错了价钱。

春风细雨

应该不急着赔钱，调看录像再定